1

1. Общие положения
1.1.
Настоящее положение разработано в соответствии с письмом
Министерства просвещения Российской Федерации от 11.04.2025 г. № 07- 1660 и
определяет порядок организации и функционирования школьной службы медиации
в общеобразовательном учреждении.
1.2.
Школьная служба медиации (далее ШСМ) является органом
общеобразовательной организации, созданным для урегулирования споров между
участниками образовательных отношений совместно, объединяющим обучающихся
и педагогов, действующем в образовательном учреждении на основе
добровольческих усилий обучающихся.
1.3.
Школьная служба медиации действует на основании действующего
законодательства, Устава школы, настоящего Положения и Стандартов
восстановительной медиации.
1.4.
Школьная служба медиации работает в тандеме с Советом
профилактики ОУ.
2. Цель и задачи школьной службы медиации
2.1 Целью создания школьной службы медиации в общеобразовательной
организации является содействие в формировании благополучного, гуманного и
безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей
и подростков, способствующего формированию правильных установок на
преодоление конфликтных и кризисных ситуаций в том числе при возникновении
трудных жизненных ситуаций, социально опасного положения, включая вступление
их в конфликт с законом, на основе принципов восстановительного правосудия и
медиативных технологий.
2.2. Задачами школьной службы медиации являются:
создание безопасной и доброжелательной среды в общеобразовательной
организации;
укрепление ценностей сотрудничества и взаимопонимания у участников
образовательных отношений;
освоение участниками образовательных отношений недирективных
уважительных способов взаимодействия из ответственной позиции;
снижение риска
несовершеннолетних;

правонарушений

и

общественно

опасных

и

деяний

урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений;
конструктивный воспитательный ответ на правонарушения и содействие
заглаживанию обидчиком причиненного жертве вреда при совершении общественно
опасных деяний несовершеннолетними;
2

снижение ориентированных на административное воздействие и наказание
реакций
на
конфликты,
нарушения
дисциплины
и
правонарушения
несовершеннолетних;
приоритетное использование медиативного и восстановительного способа
разрешения конфликтов и криминальных ситуаций;
снижение деструктивного влияния
участниками образовательных отношений;

возникающих

конфликтов

между

повышение уровня социальной и конфликтной компетентности всех участников
образовательных отношений;
информационно-просветительская
образовательных отношений;

деятельность

с

участниками

координация усилий родителей (законных представителей), близких
родственников и иных лиц и общеобразовательной организации с целью
предотвращения неблагополучных сценариев развития жизни обучающегося.
3. Принципы деятельности школьной службы медиации
3.1 добровольное информированное согласие сторон, вовлеченных в конфликт,
на участие в его разрешении при содействии медиатора/ведущего
восстановительных программ. Допускается направление участников ситуации на
предварительную встречу, но итоговое решение об участии в общей встрече они
принимают добровольно;
3.2
конфиденциальность
сведений,
полученных
на
встречах
с
медиатором/ведущим восстановительных программ и (или) обучающимся (юным
медиатором/волонтером Службы), поэтому договоренности, решения и то, на что
они дали свое согласие (договор, соглашение, план действий по решению конфликта
и иные договоренности), достигнутые сторонами конфликта на этих встречах, могут
быть раскрыты третьим лицам только по согласованию со сторонами конфликта, за
исключением информации о готовящемся правонарушении, либо представляющей
угрозу безопасности и здоровью несовершеннолетних. В случае обращения в
Службу иных лиц (не участников конфликта) копия итогового соглашения,
достигнутого сторонами конфликта/участниками ситуации может быть им передана
по согласованию со сторонами конфликта;
3.3
нейтральное
(равноудаленное)
отношение
медиатора/ведущего
восстановительных программ ко всем участникам конфликта. Медиатор/ведущий
восстановительных программ не может советовать сторонам принимать то или иное
решение по существу конфликта, он не является защитником, советчиком или
обвинителем для какой-либо из сторон, не выносит решения и в равной степени
поддерживает действия участников, направленные на урегулирование ситуации. В
3

случае
понимания
медиатором/ведущим
восстановительных
программ
невозможности сохранения нейтральности из-за личностных взаимоотношений с
кем-либо из участников они должны отказаться от продолжения встречи или
передать ее другому медиатору/ведущему восстановительных программ;
3.4. равноправное участие сторон конфликта в его разрешении, предоставление
равных возможностей высказываться и быть выслушанным, предлагать темы для
обсуждения и вносить предложения по решению конфликта/проблемной ситуации.
Участники в равной степени ответственны за исполнение принятых ими совместно
на взаимоприемлемых условиях решений по конфликту/проблемной ситуации;
3.5. открытость медиатора/ведущего восстановительных программ и
информированность сторон о сути программы или встречи, ее процессе и
возможных последствиях;
3.6. взаимное уважение и сотрудничество, которые предполагают
уважительный стиль общения, недопустимость взаимных оценок и оскорблений на
встречах всех участников встречи, включая медиатора/ведущего восстановительных
программ и (или) обучающегося (юного медиатора/волонтера службы примирения);
3.7 ответственное отношение сторон к принятию решения по урегулированию
конфликта/проблемной ситуации, понимание последствий принятого решения и его
исполнения, а ведущего - за организацию процесса и безопасность участников на
встрече;
3.8. заглаживание вреда - при причинении вреда, в том числе при совершении
общественно опасных деяний, ответственность обидчика состоит в его готовности
услышать жертву, осознать причиненный жертве вред и возместить его настолько,
насколько возможно - собственными усилиями и ресурсами, а при уже их нехватке с помощью родителей и близких.
4. Организационная форма деятельности службы медиации
и примирения в общеобразовательной организации
4.1. Направление деятельности - компетентная реализация медиативного и
восстановительного подходов специалистами в рамках их профессиональной
деятельности.
5. Порядок формирования школьной службы медиации
5.1. В состав школьной службы медиации могут входить обучающиеся 8-11
классов.
5.2. Куратором школьной службы может быть заместитель директора школы
по воспитательной работе или иной педагогический работник школы, на которого
приказом директора школы возлагаются обязанности по руководству службой
медиации.
4

5.3 Руководителем школьной службы медиации может быть человек,
прошедший обучение проведению примирительных программ.
6. Порядок работы школьной службы медиации
6.1. Школьная служба медиации может получать информацию о случаях
конфликтного или криминального характера от педагогов, обучающихся,
администрации школы, членов службы медиации, родителей (или лиц их
заменяющих).
6.2. Школьная служба медиации принимает решение о возможности или
невозможности примирительной программы в каждом конкретном случае
самостоятельно. При необходимости о принятом решении
информируются
должностные лица школы.
6.3 Примирительная программа начинается в случае согласия
конфликтующих сторон на участие в данной программе.
6.4. В случае если примирительная программа планируется, когда дело
находится на этапе дознания, следствия или в суде, т.е. проведении ставится в
известность администрация школы и при необходимости производится
согласование с соответствующими органами внутренних дел.
6.5. Переговоры с должностными лицами проводит руководитель службы
медиации.
6.6. В сложных ситуациях (как правило, если в ситуации есть материальный
ущерб, среди участников есть взрослые, а также в случае криминальной ситуации)
куратор службы примирения принимает участие в программе.
6.7. В случае, если конфликтующие стороны не достигли возраста 10 лет,
примирительная программа проводится с согласия классного руководителя или
законного представителя ребенка.
6.8. Школьная служба медиации самостоятельно определяет сроки и этапы
проведения программы в каждом отдельном случае.
6.9. В случае если в ходе примирительной программы конфликтующие
стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты могут фиксироваться в
письменном примирительном договоре или устном соглашении.
6.10. При необходимости служба медиации передает копию примирительного
договора администрации школы.
6.11. Школьная служба медиации помогает определить способ выполнения
обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре, но не несет
ответственность за их выполнение. При возникновении проблем в выполнении
обязательств, служба примирения может проводить дополнительные встречи сторон
и помочь сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления, что
должно быть оговорено в письменном или устном соглашении.
6.12.
При необходимости служба медиации информирует участников
примирительной программы о возможностях других специалистов (социального
педагога, психолога, имеющихся на территории учреждений социальной сферы).
6.13. Деятельность школьной службы медиации фиксируется в журналах и
отчетах, которые являются внутренними документами службы.
7. Организация деятельности службы медиации
5

7.1. Школьная служба медиации по согласованию с администрацией школы
предоставляется помещение для сборов и проведения примирительных программ, а
также возможность использовать иные ресурсы школы - такие, как оборудование,
оргтехника, канцелярские принадлежности, средства информации и другие.
7.2. Должностные лица школы оказывают школьной службе медиации содействие
в распространении информации о деятельности службы среди педагогов и
обучающихся.
7.3. Администрация школы содействует школьной службе медиации в
организации взаимодействия с педагогами школы, а также социальными службами и
другими организациями. Администрация стимулирует педагогов обращаться в
школьную службу медиации или самим использовать восстановительные практики.
7.4. В случае, если стороны согласились на примирительную встречу, то
административные действия в отношении данных участников конфликта
приостанавливаются. Решение о необходимости возобновления административных
действий принимается после получения информации о результатах работы
школьной службы медиации и достигнутых договоренностях сторон.
7.5. Администрация
школы поддерживает участие координатора
школьной службы медиации в собраниях ОО.
7.6. Раз в четверть проводятся совещания между администрацией и школьной
службой медиации по улучшению работы службы и ее взаимодействия с педагогами
с целью предоставления возможности участия в примирительных встречах
большему числу желающих.
7.7. В случае если примирительная программа проводилась по факту, по
которому возбуждено уголовное дело, администрация школы может
ходатайствовать о приобщении к материалам дела медиативного соглашения, а
также иных документов в качестве материалов, характеризующих личность
обвиняемого, подтверждающих добровольное возмещение имущественного ущерба
и иные действия, направленные на заглаживание вреда, причиненного
потерпевшему.
7.8. Школьная служба медиации может вносить на рассмотрение администрации
предложения по снижению конфликтности в школе.
7.9. Для анализа данной деятельности членам школьной службы безопасности
рекомендуется вести журнал обращений для фиксации конфликтных случаев и
результатов проведенной работы. При проведении медиации и (или)
восстановительной программы по факту совершения несовершеннолетним
общественно опасного деяния ведущему восстановительных программ куратору
важно понимать юридические последствия проведенной программы и
информировать участников о способах учѐта результатов данной работы в комиссии
по делам несовершеннолетних и защите их прав, правоохранительных органах или
суде.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее положение вступает в силу с момента утверждения.
8.2. Изменения в настоящее
положение вносятся директором школы по
предложению школьной службы медиации или органов школьного самоуправления.
6

7